病・医院スタッフのための接遇講習会

埼玉県羽生市にある木村歯科医院の金子です。

大宮で行われました、歯科スタッフのための接遇講習会へ行ってまいりました。

歯科医院にいらっしゃる患者様には、緊張して来院される方も多いので患者様の気持ちを理解しリラックスして診療を受けていただけるような対応が大切です。

今回のセミナーでは、患者様によい印象を持っていただくために大切な立ち振る舞いや、コミュニケーションについてを学ぶことができました。言葉遣いや社会人としてのマナーについての内容も取り入れられており、とても為になる内容でした。

学んだことを日々の患者様との対応の中でも実践していきたいと思います。