お詫び(まさかの2円不足)

投稿日:2015年6月12日

カテゴリ:院長ブログ

日ごろ来院者の皆様に出来るだけのことをと考えていた矢先、予防メンテナンスのはがきが数通戻ってきてしまいました。
予防のはがきを買いだめしていた為、消費税前の50円のままだった物が混じっていた為です。
2円不足でしっかりと受け取り拒否で戻ってきました。
最初は「好意で出しているのに」とも思いましたが、こちらから出しておいて「不足分を払ってでも受け取りなさい」では本当に申し訳ないことをしてしまったとスタッフ一同で大きく反省しました。
中には2円払って受け取り黙っている方も大勢いたという事です。
今回もちろん故意にやったことではないのですが、最初は私も2円ぐらいでと思っていた事が来院者の皆様に本当に申し訳ない事をしたと感じています。
今後このようなことが起こらないようにスタッフと共に対応を考えていきますので何卒ご容赦願います。もし私どもでも気づかない至らぬところが他にもありましたら是非遠慮なく申し付けてください。皆様の温かいアドバイスによりよりよい歯科医院を目指していきます。

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機会あって黒門小学校を見学しました。
やはり挨拶は大事です。
私も挨拶を自分から心がけたいと思います。